Servis a montáž

Servis a montáž

Dnes si již většina našich zákazníků objednává společně s naší dopravou také odbornou montáž a uvedení do provozu našimi zkušenými techniky. Daří se tak předcházet často jednoduchým problémům se stavební připraveností či kalibrací strojů a tím zkracujeme dobu od jejich dodání do  plného zprovoznění a začátku bezproblémového užívání. Naši pracovníci Vám přímo na místě ukážou a vysvětlí vše potřebné, proškolí Vás v průběžné údržbě a poradí se všemi dotazy.

Vlastní doprava

Pro urychlení celého procesu nákupu a odstranění možnosti poškození zasílaných strojů přepravní službou jsme pro Vás zavedli naši vlastní dopravu a to za dotovanou cenu v rámci komplexního servisu služeb zákazníkům. Pokud si objednáte montáž stroje, přiveze Vám jej rovnou náš technik, který jej následně namontuje.

Záruční a pozáruční servis

Na naší adrese je vše pod jednou střechou. Vedle prodejní kanceláře a skladů také servisní a reklamační středisko. Veškeré náhradní díly máme skladem.

Veškeré opravy řešíme v co nejkratším termínu, proto nabízíme různé možnosti odstranění závad v závislosti na povaze problému. U závad, které lze jednoduše odstranit svépomocí, zasíláme obratem poškozený díl přepravní službou na adresu zákazníka. Složitější opravy provedeme buď v našem servisu v sídle firmy v Praze, nebo výjezdem servisního technika přímo na adresu zákazníka. Záruční opravy se řídí naším reklamačním řádem. Pro rychlé vyřízení můžete použít reklamační protokol.

Záruční doba STANDART na veškeré výrobky je 24 měsíců. Každý zákazník má možnost, při uzavření servisní smlouvy, zvolit nadstandartní prodlouženou záruku 36 nebo 48 měsíců.

Ceny záručních a nezáručních oprav pro podnikatele v rámci  programu 24 měsíční záruky STANDART v případě opravy mimo naše servisní středisko:

• záruční opravy – cena dopravy 5,-Kč/km (min.500,-kč), práce technika a náhradní díly zdarma
  
• nezáruční opravy - cena dopravy 5,- Kč/km, cena práce technika  450,- Kč/hod + náhradní díly dle ceníku
  
• servisní prohlídky – cena dopravy 5,-Kč/km, ceny prohlídek viz.tabulka níže
  

Naši technici na strojích každý rok provedou servisní prohlídku, případně vymění opotřebované součásti a odhalí tak možnost případného výskytu problémů, které by mohly omezit běh Vašeho servisu.

Rozsah prováděných prohlídek najdete ZDE.

Ceny servisních prohlídek